家政服務(wù)人員在上門為雇主進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，一定要掌握以下幾個(gè)與雇主溝通的技巧。

 　　1、聽(tīng)清雇主的安排

 　　雇主的叮囑和交待要記清，有時(shí)候因?yàn)檎Z(yǔ)音或方言的原因，未聽(tīng)清和未聽(tīng)懂的一定要問(wèn)清楚，切勿不懂裝懂，交待過(guò)的事情不能讓雇主老是提醒，做事情的時(shí)候一定要注意好，不要丟三落四。

 　　2、保持空杯心態(tài)

 　　當(dāng)我們?nèi)サ揭粋€(gè)新雇主家時(shí)應(yīng)具備空杯心態(tài)，不能總是與現(xiàn)在的雇主提起之前雇主的情況，應(yīng)該及時(shí)與新雇主溝通，了解他們的想法與生活習(xí)性等情況并且盡快熟悉新雇主家庭的環(huán)境。

 　　3、注意禮節(jié)

 　　不經(jīng)雇主許可不要進(jìn)入主人臥室，如必須進(jìn)去工作或有事必先敲門，出去時(shí)記住要輕輕地把門帶上，平時(shí)衣著正常，不宜穿著過(guò)于暴露的衣服。

 　　4、擺正位置

 　　家政服務(wù)員應(yīng)當(dāng)注意擺正自已的位置，任何時(shí)候不要喧賓奪主。當(dāng)雇主及其家人在談話、看電視、吃飯等時(shí)，做好自已分內(nèi)的工作后，應(yīng)自覺(jué)回避到自已的房間或做其它房間的工作，給雇主及家人以必要的私人空間。

 　　5、了解雇主的生活習(xí)慣及特點(diǎn)

 　　家政服務(wù)員若要做好自己的本職工作，除了與雇主建立融合的人際關(guān)系，還應(yīng)該了解雇主的生活習(xí)慣、待人接物的特點(diǎn)及如何與雇主及其家人相處。