1、不過度打扮

　　家政阿姨平時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生，保持清爽干凈即可，不要過度化妝。因?yàn)閷殞毜募∧w比較敏感，所以盡量減少化妝品對(duì)他們的傷害。

　　此外，工作時(shí)，項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指、手鐲、手表都要摘掉;勤剪指甲，以免刮傷寶寶。

　　2、舉止端莊

　　工作中盡量做到四輕：說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門輕。保持端莊的舉止，切忌風(fēng)風(fēng)火火。

　　3、自備生活用品

　　上戶時(shí)自帶生活用品，例如拖鞋、毛巾、洗漱用具等，不要使用雇主的生活用品、化妝品等。

　　4、快速適應(yīng)新雇主

　　到雇主家后，要明確雇傭關(guān)系的本質(zhì)，按雇主的意愿行事。盡快適應(yīng)雇主的生活習(xí)慣，了解他們的飲食口味、愛好、作息時(shí)間等。

　　5、心態(tài)積極樂觀

　　不管發(fā)生什么事，都不要帶著消極情緒工作，因?yàn)榭赡軙?huì)導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤甚至危害寶寶的健康。

　　要知道，愛心和微笑也是重要的服務(wù)內(nèi)容。積極樂觀的心態(tài)會(huì)使你倍受雇主尊重和喜愛。

　　6、衣著得體

　　在雇主家中的公共區(qū)域，如客廳、餐廳內(nèi)不要穿睡衣，不要穿過于暴露的衣服，尤其家中只有男主人或兒童時(shí)更要避免，以防引起誤解。

　　7、謹(jǐn)記雇主囑咐

　　與雇主溝通時(shí)，如果接收信息有誤，沒有聽懂雇主的囑咐，就一定要與雇主確認(rèn)清楚，不懂裝懂只會(huì)損害其專業(yè)形象。交代過的事情不要讓雇主再三提醒。

　　8、進(jìn)門先敲門

　　一定養(yǎng)成進(jìn)門敲門的習(xí)慣，尊重雇主的隱私，得到允許后方可進(jìn)入，出來后記得輕輕將門帶上。

　　9、遵守專業(yè)倫理

　　明確自己的位置，任何時(shí)候都不要喧賓奪主。雇主家人在談話、看電視、吃飯時(shí)應(yīng)盡量回避，給他們留出足夠的私人空間。

　　不打聽雇主私事，不在背后說長道短。

　　10、尊重雇主家庭生活

　　尊重雇主家庭成員的生活習(xí)慣，努力適應(yīng)他們。服務(wù)過程中，不要主觀地加入自己的習(xí)慣或強(qiáng)調(diào)過往經(jīng)驗(yàn)。

　　11、管住嘴

　　雇主與家人談?wù)摷覄?wù)事時(shí)不插嘴，做完份內(nèi)事后視情況回避，讓家人有私密空間及足夠時(shí)間討論家務(wù)事。

　　即使在旁聽到其中的內(nèi)容，也不可將聽到的事情轉(zhuǎn)述給其他人，管住嘴，以免給自己帶來不必要的麻煩。

　　12、對(duì)雇主誠實(shí)

　　未經(jīng)允許不要隨意翻動(dòng)雇主家的任何物品。使用家中電器或相關(guān)設(shè)備有不明白的地方，先詢問操作流程再使用，若不慎毀壞要誠實(shí)告知，爭取雇主的諒解。

　　13、注意安全

　　除了要注意維護(hù)雇主家庭成員的人身安全以外，工作上可能涉及的危險(xiǎn)物品也應(yīng)盡力避免，注意人身安全。

　　14、嚴(yán)禁留宿親友

　　明確雇主家只是咱們的工作場(chǎng)所，在雇主家中私下招待朋友或家人，是不夠?qū)I(yè)以及不尊重雇主的表現(xiàn)，所以要嚴(yán)禁留宿親友。

　　15、外出告知雇主

　　上戶期間，如果要外出，務(wù)必提前告知雇主。不要不聲不響的出去了，因?yàn)榭赡軙?huì)給雇主生活帶來不必要的影響。

　　16、盡量不用雇主私人用品

　　未經(jīng)允許不要使用雇主家的私人用品，例如電話、電視等，更不能把雇主家的電話號(hào)碼告知其他家政同行。使用電話后要及時(shí)告訴雇主，以免造成誤會(huì)。

　　17、購物保留發(fā)票與收據(jù)

　　幫客戶采購日常用品時(shí)，務(wù)必做好日常開支記賬，記得索要發(fā)票或收據(jù)，避免日后出現(xiàn)問題沒有憑據(jù)。

　　18、嚴(yán)格遵守合同

　　合同簽訂后，要按合同規(guī)定辦事，中途不要隨意要求加工資，因?yàn)檫@樣做會(huì)嚴(yán)重影響雇傭關(guān)系，對(duì)后續(xù)服務(wù)產(chǎn)生不利影響。

　　以上列舉的，都是優(yōu)秀家政阿姨必須具備的禮儀知識(shí)，再加上專業(yè)的技能，德藝雙馨，肯定倍受雇主的歡迎。