月嫂家政員工與雇主糾紛是什么原因

日期:2024-04-09 20:11:32

  1、是家政服務(wù)市場需要大。伴隨生育高峰期的到來,外來雙職工家庭、特別是“八零后母親”漸增,產(chǎn)婦、嬰幼兒照料的家政服務(wù)需要日益旺盛,此類家政服務(wù)公司數(shù)目急速增加,以致魚龍混雜、參差不齊。

  2、是家政服務(wù)職員能力差。大部分月嫂、嬰幼兒教育嫂來自經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)區(qū)域,經(jīng)老鄉(xiāng)熟人介紹而加入此行業(yè)。不少人未經(jīng)過合法的業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)獲得相應(yīng)從業(yè)資質(zhì),缺少基本的產(chǎn)婦、嬰幼兒護(hù)理知識,或僅憑農(nóng)村的嬰幼兒教育經(jīng)驗(yàn)提供服務(wù),不能滿足顧客的現(xiàn)代家政需要。有些月嫂甚至缺少起碼的責(zé)任心,向父母隱瞞嬰幼兒的病癥,以致貽誤治療,引發(fā)父母不滿。

  3、是家政服務(wù)公司不真實(shí)宣傳。不少家政服務(wù)公司為爭取顧客,謊稱與虛構(gòu)的國際護(hù)理機(jī)構(gòu)維持長期合作關(guān)系等虛夸其服務(wù)水平,打出“星級月嫂”、“某某國際護(hù)理協(xié)會(huì)名譽(yù)理事”、“某某世界著名高級嬰幼兒教育師”等旗號虛夸月嫂的職業(yè)資質(zhì)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在簽約前作出各種沒辦法兌現(xiàn)的口頭承諾。甚至在月嫂人手不夠、工作安排已滿的狀況下仍與顧客簽訂服務(wù)合同,日后隨意派月嫂應(yīng)對。有些家政公司在接到顧客投訴后不準(zhǔn)時(shí)處置,采取拖延或逃避的方法,引發(fā)顧客不滿。

  4、是家政服務(wù)行業(yè)監(jiān)管缺位?,F(xiàn)在家政服務(wù)行業(yè)并無統(tǒng)一的監(jiān)管部門,僅靠行業(yè)協(xié)會(huì)自律,但加入行業(yè)協(xié)會(huì)非家政公司市場準(zhǔn)入的必要條件,以致很多未加入行業(yè)協(xié)會(huì)的中小家政公司處于無人監(jiān)管狀況,在其不根據(jù)行業(yè)準(zhǔn)則提供服務(wù)遭顧客投訴時(shí)無相應(yīng)的處置和懲罰機(jī)制。

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服務(wù)項(xiàng)目

  • 月嫂

    指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
    洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒

  • 保姆

    帶小孩、照顧老人、
    做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)

  • 石材養(yǎng)護(hù)

    整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)

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