購買線上家政服務要注意這幾點!
日期:2024-06-03 10:56:12
第一、不要輕信宣傳。尤其是部分在搜索引擎平臺發(fā)布家政維修服務廣告的商家,為了提高瀏覽量,可能會在主頁面顯示“15分鐘立即派人上門服務”“半小時上門”“距離您0.75km”等廣告宣傳用語,實際上商家并不一定能在約定的時間上門提供服務,位置信息也不一定真實,消費者對這類描述要提高警惕,不要輕信。
第二、仔細核對資質(zhì)。消費者可以在平臺仔細核實家政公司是否有營業(yè)執(zhí)照等相關資質(zhì),關注其他消費者的評價,仔細甄別選擇服務質(zhì)量好、信譽度高、明碼標價的家政公司。
第三、謹慎支付定金。部分商家在消費者撥打其在網(wǎng)絡平臺預留的電話后,會主動要求添加消費者的個人微信,并要求消費者支付定金才能安排家政師傅上門服務,然而后期卻以各種理由不向消費者退還定金。消費者切記盡量通過正規(guī)平臺交易,不要通過微信等社交平臺支付定金。
第四、保留相關憑證。一旦發(fā)生糾紛,消費者可以先和提供服務的家政公司協(xié)商解決,協(xié)商未果可以向平臺反映,通過平臺設置的協(xié)助維權(quán)、先行賠付等制度保障權(quán)益,也可向相關行政部門或消保委組織投訴。
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