家政員入戶前準備

日期:2024-06-06 09:34:01

  一、入戶前準備

  1、保障充足睡眠,多吃水果、蔬菜

  2、預防感冒、定期體檢

  3、自備物品:衛(wèi)生巾、指甲刀、水杯、洗漱用品、洗發(fā)水,牙刷,牙膏,毛巾,擦腳巾,澡巾、純棉家居服2套、拖鞋1雙、餐具一套

  二、入戶禮儀篇

  1、手機要注意靜音,防止影響新生兒、產(chǎn)婦的休息。

  2、不可以在工作期間長時間玩手機,打電話也不可以。

  3、與客戶家長輩有不同意見,要多溝通。

  4、指甲保持短而干凈,不擦指甲油,腳趾甲也不可以。

  5、不用香水,不化妝,不穿不合適的衣服。

  6、不參與家庭成員間的矛盾。

  上戶任務

  1、拿出身份證給客戶看,作自我介紹,說我是XX家政公司派來為您提供月嫂服務的X級月嫂,XXX,希望能用我的專業(yè)服務讓產(chǎn)婦恢復得更好,讓寶寶更健康,讓您家人滿意。

  2、換鞋、洗手、更換衣服,把隨身物品收好后開始工作。為了便于盡快的熟悉環(huán)境,有不懂的地方一定要問,不要自己盲目的去找,給客戶留下不好相處的印象。

  3、到母嬰房,先理清思路,通過溝通記錄下來。跟寶媽進行溝通,了解寶寶和寶媽的身體情況,方便接下來的工作。

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