深圳節(jié)后仍現(xiàn)“保姆荒”，當(dāng)?shù)丶艺袠I(yè)協(xié)會(huì)正設(shè)法規(guī)范市場(chǎng)

今年春節(jié)前后，從深圳到廣州以致北京，一路叫著“保姆荒”，如今元宵已過(guò)，記者在深圳家政市場(chǎng)所看到的依然是一片繁忙的景象。

繁忙都市人離不開保姆

　　一位年輕的銀行支行長(zhǎng)李先生告訴記者，春節(jié)前，由于保姆辭職回家，把他忙得暈頭轉(zhuǎn)向。李先生說(shuō)，小孩才兩歲多，整天只懂得搗蛋，小保姆走了，一大堆家務(wù)就落到了太太身上，夫人白天也要上班，加上春節(jié)前后應(yīng)酬多，這可真把人給急壞了。急忙之中，只能把遠(yuǎn)在鄉(xiāng)下的老母親接過(guò)來(lái)。可老人家不能適應(yīng)城里生活，吃也吃不慣，睡也睡不沉。節(jié)前節(jié)后才十多天，把他忙得像個(gè)陀螺。 　　深圳是一個(gè)新興城市，深圳人從五湖四海而來(lái)，往往是上無(wú)父母下無(wú)兄妹在身邊，一到結(jié)婚生小孩，他們首先想到的是把父母接過(guò)來(lái)帶小孩干家務(wù)，而請(qǐng)保姆也是不少人家的首選出路。據(jù)深圳家政行業(yè)資深人士測(cè)算，目前深圳有20萬(wàn)個(gè)家庭需要保姆。

對(duì)保姆的滿意率僅25%

　　沒(méi)有保姆很難，可有了保姆又怎樣呢？深圳高新區(qū)某信息網(wǎng)絡(luò)公司年屆不惑的陳總告訴記者，從小孩出生到上小學(xué)二年級(jí)這幾年間，他家里先后請(qǐng)過(guò)30多名保姆，除了兩位是被他辭退以外，其他人都是自己辭職的。有幾位保姆，明明干得不錯(cuò)，夫婦倆蠻中意的，可沒(méi)幾個(gè)月就提出要回家，也說(shuō)不出理由，反正是想家。前后六七年，沒(méi)有一個(gè)干過(guò)一年以上的，真的讓他操碎了心。 　　據(jù)調(diào)查，深圳家庭對(duì)保姆的滿意率只有25%；48.6%的家庭更換過(guò)2-5個(gè)保姆；一部分人表示更換過(guò)20個(gè)以上的保姆。更令人頭痛的是，保姆在顧主家偷盜做案的事在深圳時(shí)有發(fā)生。去年6月，在深圳寶安區(qū)就發(fā)生過(guò)一起保姆在飯菜里下迷藥迷倒主人，乘主人昏迷之際卷走價(jià)值4萬(wàn)余元財(cái)物的案件。盡管這類案子不多，但總讓人心存忌畏。

保姆大都自認(rèn)“下人”

　 　相當(dāng)多的保姆卻覺(jué)得自己是“傭人”、是“下人”，不得已才當(dāng)保姆，稍不如意就以為是“主人”欺壓自己，卷鋪蓋走人。深圳市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)張鐵意告訴記者，越是落后的地區(qū)，這種思想就越嚴(yán)重，這種落后的觀念影響了整個(gè)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的素質(zhì)，也影響了國(guó)內(nèi)家政服務(wù)社會(huì)化的進(jìn)程。 　　張鐵意說(shuō)，有許多大中專畢業(yè)生找不到出路，可就是不愿踏進(jìn)家政服務(wù)這個(gè)門，寧可去當(dāng)工人，收入和環(huán)境都相對(duì)較差她也愿意。這都是觀念在作怪，只要觀念能改變過(guò)來(lái)，家政服務(wù)社會(huì)化才有希望。

特級(jí)家政員薪水近兩千

　　針對(duì)目前家政服務(wù)業(yè)出現(xiàn)的這些問(wèn)題，深圳市率先于全國(guó)采取了規(guī)范的措施。

　　張鐵意告訴記者，從去年開始，深圳市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)同勞動(dòng)公安等部門對(duì)家政服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面的清查，對(duì)證照不全或違規(guī)經(jīng)營(yíng)者予以取締。目前深圳市尚有500家合法經(jīng)營(yíng)的家政服務(wù)公司。同時(shí)，協(xié)會(huì)還對(duì)家政員(保姆)進(jìn)行等級(jí)培訓(xùn)，并根據(jù)不同等級(jí)定下不同工資。其中，高級(jí)家政員必須具有高中以上文憑，特級(jí)服務(wù)員要求大專以上學(xué)歷，除了要具備普通保姆的技能以外，還要求懂得烹調(diào)、衛(wèi)生護(hù)理、使用電腦、熟悉文秘等工作。據(jù)介紹，目前深圳市已經(jīng)培養(yǎng)出高級(jí)家政員20多名，特級(jí)家政員1名。特級(jí)家政員的薪水在1800元到2200元之間。

　　針對(duì)家政公司、服務(wù)員和雇主之間可能出現(xiàn)的糾紛，家政行業(yè)協(xié)會(huì)則要求會(huì)員單位在成功推薦服務(wù)員給雇主時(shí)要認(rèn)真簽定三份合同，即公司與雇主之間、公司與服務(wù)員之間、雇主與服務(wù)員之間都要簽合同，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。

　　針對(duì)可能發(fā)生的各種案件，行業(yè)協(xié)會(huì)還要求會(huì)員單位要全面掌握保姆來(lái)路，核實(shí)相關(guān)證件，以備萬(wàn)一。