日期:2023-07-27 09:31:36
1、新到客戶家后,要介紹自己的姓名、年齡、來自何地、有何特長等;并向客戶出示健康證、身份證。
2、進(jìn)家后要迅速開展工作,不要被動應(yīng)付。
3、遵守服務(wù)時(shí)間,必須穿工作服上崗。以樹立蘇州家政工作人員的形象。
4、把客戶家當(dāng)做自己家一樣,協(xié)助客戶節(jié)約開支。必須使用自己的個(gè)人生活用品。
5、客戶在與不在,不要私自看電視和亂翻櫥柜、抽屜等。更不準(zhǔn)私自將外人帶到客戶家中。
6、未經(jīng)客戶同意,不能隨便撥打私人電話,更不能把客戶家的電話告知別人。
7、不經(jīng)客戶同意不要私自外出。如有特殊情況,應(yīng)向客戶說明,征得客戶同意后方能外出。
8、損壞客戶家財(cái)物或遺忘合同所規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目,要立即道歉。并積極改正,取得客戶的諒解。
9、請自覺遵守家政服務(wù)處的分餐制規(guī)定,確保健康安全。
10、不可強(qiáng)行讓客戶增加休息或工資,不準(zhǔn)打聽和傳播客戶的私事。
11、不要和客戶吵架,如遇到自己不好解決的問題,及時(shí)和蘇州家政機(jī)構(gòu)聯(lián)系。
12、要認(rèn)真履行合同,不許擅自離崗。
13、合同期滿后,如客戶繼續(xù)錄用,要持原合同和用戶一起到蘇州家政公司續(xù)簽合同。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、玻化效果
深層護(hù)理、基本保養(yǎng)