1、首先要明確,保姆是一種職業(yè),與雇主之間是雇傭的關(guān)系。生活上友善對待保姆,但在工作上按雇主規(guī)定去完成任務是基本的相處之道。而在現(xiàn)實中,很多雇主為了照顧保姆的情緒,常常主動拉近與保姆的距離,將她們視為一家人。界限感的模糊,其實埋藏著巨大的隱患。
2、選保姆,找正規(guī)中介機構(gòu)(最好是員工制家政公司)。或通過熟人介紹或親戚介紹,安全指數(shù)相對高一些。需要詳細地了解她的性格、個人經(jīng)歷、家庭環(huán)境等等,并要求其給出身份證復印件、開具務工證明。
3、保姆社會關(guān)系也必須要了解清楚。株洲雇主遇害案中,保姆的男友曾有6年的搶劫入獄史,與其往來無異于將自己置身于巨大的危險中。因此,雇傭那些社會關(guān)系單純的保姆,能減少不必要的糾葛與麻煩。而現(xiàn)實生活中,雇主對保姆的社會關(guān)系往往不夠重視。
4、受過專業(yè)保姆培訓、有豐富工作經(jīng)驗的應是優(yōu)先錄取的人選。有些人喜歡錄用高學歷的保姆,而事實上高學歷并不等于高技能水平,很有可能眼高手低;還有些雇主喜歡看被雇傭者的外表,其實比起打扮,更應該關(guān)注其言談舉止,一切以切實所需為前提。
保姆體檢合格正式聘用前,試用很重要,讓她融入你的家庭環(huán)境,確保你的孩子或父母是否真的的樂意與她相處,她是否有耐心、認真負責;如果不是,絕不將就。工作前,還應該了解到保姆工作的動力,是因為下崗還是因為兒女求學,當雇主了解越多,就越能作出是否雇傭?qū)Ψ降恼_判斷,同時也為雇主家庭安全添一道屏障。
5、有了保姆,并不意味著可以當甩手掌柜,保姆只是幫助我們照顧生活的助手。我身邊有一閨蜜,在和保姆相處一年后,認為她老實靠譜,于是將兩歲多的孩子直接扔給保姆,小兩口出去國外度假,一去十天才回來。結(jié)果在他們出國期間孩子患了肺炎,保姆因害怕被責怪,自行處理結(jié)果耽誤了治療,最后導致孩子住院一個多月,還留下后遺癥,閨蜜追悔莫及。因此,我們該謹慎行事,如有事要外出,應該請父母親友到家中常住,就算發(fā)生什么事情也能權(quán)責分明。
6、制定工作任務以及合適的獎懲機制。當你聘用合適的保姆后,要明確將自己的期望和真實的要求告訴她,將需要保姆負責的工作一一羅列,對每項工作完成情況作出詳細規(guī)定,這樣做可以讓保姆盡快適應節(jié)奏,不至于暈頭轉(zhuǎn)向。
比如,可將育兒的禁忌事項提出,提出讓保姆嚴格遵守。有不滿意的地方,應該及時指出,保姆做得不好不要得過且過。如果長期將就,保姆以為雇主對自己很滿意,而雇主卻因為服務質(zhì)量一再降低需求心中不滿,雇傭關(guān)系很難長久。
保姆對工作有個循序漸進的過程,不可操之過急。如保姆工作表現(xiàn)好,也應該相應的激勵制度,如半年漲一次工資,或一年多發(fā)一個月工資。而每逢節(jié)假日仍在工作,應該給保姆一定的補償。另外要注意的是,不可在保姆初始有點進步時就給予重金獎勵,獎勵應制定出細則用文字固定,不要隨心所欲;反之,如果未完成工作任務,也應該有相對應的懲罰。談錢比談感情更重要。
7、不要顯擺露富,妥善保管好家中的貴重物品。家中的收支情況、財產(chǎn)情況,沒有必要對保姆講述得那么清楚,貴重物品也不要隨意放置。順手牽羊或臨時起意,是大多數(shù)保姆盜竊案的作案動機。作為雇主應該定期清點財物,如發(fā)現(xiàn)有不對勁的地方,可在財物上略做暗記,試探其行為。當抓到保姆有盜竊財物的行為,不要搜身和搜行李,應將其交給警方處理,很多雇主在沖動之下作出過激行為,也給對方留下了把柄。
8、對原則性錯誤不可以姑息。昆明市2014年發(fā)生過一起案件,當?shù)匾幻D繁I走主人項鏈變賣,被發(fā)現(xiàn)后苦苦哀求得到原諒,最后竟盜走了雇主共計80多萬元財產(chǎn)。這樣的案例告訴我們,如果保姆犯了原則性錯誤,首先要嚴格指出讓其保證不可以再犯。若仍發(fā)生相同的錯誤,果斷炒掉,不可久留。切記,如果辭退保姆(尤其是關(guān)系不和的情況下),應收回配給保姆的所有鑰匙,當然,最好是及時更換鎖具!
9、如果家中長期只有女主人和孩子,最好只請鐘點工或白班保姆,防患于未然。當然,還有一類保姆總是刻意接近男主人,給予男主人春天般的溫暖,勸女主人睜開雪亮的雙眼,早點請走這類保姆中的極品渣渣。
10、人手不夠的情況下,選擇安裝視頻監(jiān)控。現(xiàn)在有專門針對家庭的視頻監(jiān)控系統(tǒng),其最大作用是防入室搶劫、盜竊。如果家中有年邁的老人或年幼的孩子,或許更需要這樣的安全布防。對于保姆,可以了解她們?nèi)粘5墓ぷ鳎胁豢杀O(jiān)控干擾她們的私生活。防備歸防備,尊重必不可少。抱著平等友善的心去對待保姆,讓保姆感到被尊重,她才能更好地投入到幫助雇主照顧家庭。
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