月嫂上戶不被理解、受委屈怎么辦?

日期:2023-12-28 10:38:22

  1、先下手為強(qiáng)

  干活兒多又雜,不在職責(zé)范圍內(nèi),怎么辦?

  月嫂顧名思義,是伺候產(chǎn)婦坐月子的服務(wù)人員,工作對(duì)象是產(chǎn)婦和寶寶。但很多雇主把月嫂當(dāng)做保姆用,什么事情都要他們做。

  經(jīng)常聽到月嫂抱怨,在雇主家里,干的活又多又雜。平時(shí)不僅要做一家人的飯菜,還要為雇主家人洗衣服。很多月嫂是有苦說不出。

  解決這個(gè)問題,最好的辦法就是先下手為強(qiáng)。

  接單前就和客戶講好月嫂的工作范圍:護(hù)理寶寶、產(chǎn)婦、給產(chǎn)婦做月子餐、清洗寶寶和寶媽的衣服、打掃嬰兒房等,不包括給一大家子做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生等。

  如果雇主家里人口少,月嫂工作又不是很忙的情況,可以順便幫雇主干一些力所能及的活,畢竟勤快又有眼力勁的月嫂大家都喜歡。

  2、講出真實(shí)感受

  上戶吃不飽,吃剩菜,心里不舒服怎么辦?

  月嫂工作量較大,一天要工作十幾個(gè)小時(shí),飯量一般都很大。有些寶媽的家人生活節(jié)儉,做飯量比較少,經(jīng)常出現(xiàn)不夠吃的情況。月嫂作為外來人員,吃飯自然比較拘謹(jǐn),常讓雇主先吃,導(dǎo)致自己吃不飽。

  有些時(shí)候,給寶媽做的飯?zhí)啵2耸o埦椭荒茉律┏粤恕?/p>

  月嫂常做體力勞動(dòng),飯一定得吃好。所以遇到這種情況,要及時(shí)溝通。

  有些時(shí)候,雇主可能并沒有意識(shí)到飯菜不夠吃,或者讓月嫂吃剩菜有什么不好。因此月嫂要說出自己的真實(shí)感受,相信大部分雇主都會(huì)理解并改進(jìn)的。

  3、挺起腰板做自己

  剛上戶,還不了解彼此,心情緊張,做事小心,該如何放松?

  照顧孩子其實(shí)是一件比較難的工作。大人有什么需求可以直接說出來,但是寶寶不會(huì)說話,他們有事就只能用哭來表達(dá)。

  很多新手月嫂這樣形容自己的工作:吃飯像趕路,睡覺像鬧鐘,小心翼翼地和雇主全家相處,生怕一不小心說錯(cuò)話、做錯(cuò)事惹雇主生氣。有時(shí)候受了委屈,臉上還要掛著笑,最開心的不是拿了多少工資,而是寶寶很少生病,健康又聰明。

  遇到這種情況,月嫂需自己調(diào)節(jié)心態(tài)。照顧寶寶講究膽大心細(xì),要具備系統(tǒng)完善的護(hù)理技能。如果專業(yè)技能過關(guān)、做事又勤奮,那就挺起腰板做事,唯唯諾諾反而會(huì)讓雇主不信任。如果是新手月嫂,就想辦法去專業(yè)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)相關(guān)技能,多向有經(jīng)驗(yàn)的老月嫂學(xué)習(xí)。

  4、低調(diào)做人,高調(diào)做事

  與家中老人溝通有困難,怎么辦?

  寶媽坐月子,寶奶奶或姥姥一般會(huì)過來幫忙伺候。這些老人家思想比較傳統(tǒng),掌握的有些護(hù)理知識(shí)不太科學(xué)。但她們自己并不這樣認(rèn)為,經(jīng)常對(duì)月嫂的工作挑三揀四、指手劃腳。

  遇到這種情況,月嫂做事時(shí)就需要變通靈活。老一輩人思想觀念固化,所以很難改變她們的看法。那就用行動(dòng)證明自己,低調(diào)做人、高調(diào)做事。把專業(yè)技能、廚藝、新生兒護(hù)理知識(shí)適時(shí)展示出來,讓老人發(fā)自內(nèi)心的佩服你,這樣工作才好做。

  此外,還要和寶媽溝通,讓她理解你的工作,明白你努力做的一切都是為了把她和寶貝照顧好。溝通清楚了,寶媽也會(huì)為你在老人面前說好話,這樣大家都高興了。

  5、工作流暢就不怕

  客戶在家中安裝攝像頭,感覺被監(jiān)視了怎么辦?

  現(xiàn)在信息很發(fā)達(dá),大家隨便點(diǎn)開一個(gè)網(wǎng)頁,都能搜到關(guān)于家政人員的一些負(fù)面信息。所以很多雇主對(duì)月嫂心存顧慮,選擇在家安裝攝像頭,監(jiān)視月嫂的工作。

  其實(shí)雇主的不信任情有可原,畢竟是讓一個(gè)陌生人進(jìn)入家中工作。月嫂們要清楚一點(diǎn),雇主只要不在衛(wèi)生間、浴室及其他私密地方安裝攝像頭就不屬于違法行為。

  要知道身正不怕影子歪。只要月嫂按照正確的操作流程工作,雇主安裝攝像頭也不用怕。

  其實(shí),月嫂在工作中會(huì)遇到的問題遠(yuǎn)不止上述5種。有困難不可怕,只要家政人專業(yè)技能扎實(shí)、用心對(duì)待雇主,最終一定會(huì)贏來他們的尊重和信任!

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服務(wù)項(xiàng)目

  • 月嫂

    指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
    洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒

  • 保姆

    帶小孩、照顧老人、
    做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)

  • 石材養(yǎng)護(hù)

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